Documento legal
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Denominación social | FIIUM INVESTMENT, S.L. |
| NIF/CIF | B21809033 |
| Domicilio | Calle Gustavo Adolfo Bécquer, 9, 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid) |
| Email de contacto | info@fiium.app |
| Sitio web | https://www.fiium.app |
| Delegado de Protección de Datos (DPD) | No designado (no obligatorio según el volumen de tratamiento actual) |
El Responsable del tratamiento se compromete a tratar los datos personales de los Usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD).
Para crear una cuenta en Fiium, recopilamos los siguientes datos según el rol:
Fiium puede generar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la Plataforma. Estos datos, una vez anonimizados, no permiten identificar a ningún Usuario concreto.
| Finalidad | Descripción | Base legal |
|---|---|---|
| Registro y gestión de cuentas | Crear, mantener y gestionar la cuenta del Usuario. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestación del servicio | Permitir la creación, gestión y seguimiento de pedidos. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Geolocalización funcional | Mostrar pedidos próximos al Rider y facilitar la navegación. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Notificaciones push | Enviar alertas de nuevos pedidos y actualizaciones de estado. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Prueba de entrega | Almacenar fotografías y firmas como evidencia del reparto. | Ejecución de contrato / Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Lectura automática de tickets | Extraer con inteligencia artificial los datos de entrega de la foto de un ticket que el Local decide escanear. El Local revisa siempre los datos antes de crear el pedido. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Aceptación de términos legales | Registrar la fecha de aceptación de los Términos y Condiciones. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mejora del servicio | Analizar el uso agregado de la Plataforma. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Obligaciones fiscales y contables | Conservar registros para cumplir obligaciones contables y tributarias. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Ejecución del contrato de servicio |
| Datos tras la baja de la cuenta | 6 años desde la fecha de baja | Art. 30 Código de Comercio / obligaciones fiscales |
| Registros de aceptación de términos | 5 años | Art. 1964 Código Civil |
| Pruebas de entrega (fotos, firmas) | 1 año desde la entrega, salvo reclamación pendiente | Interés legítimo / eventual defensa jurídica |
| Fotografías de tickets escaneados | No se almacenan (se envían para su lectura y se descartan) | Minimización de datos (art. 5.1.c RGPD) |
| Tokens de notificación push | Hasta 90 días sin actividad del dispositivo | Interés legítimo |
| Datos de geolocalización en tiempo real | No se almacenan de forma persistente | Solo se usan para la funcionalidad inmediata |
Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
La Plataforma utiliza Supabase como proveedor de base de datos, autenticación y almacenamiento en la nube. Supabase actúa como Encargado del Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y está ubicado en la Unión Europea.
Se utilizan los servicios de Geocoding de Google Maps Platform para la validación y normalización de direcciones. Google actúa como encargado del tratamiento.
Cuando un Local usa «Escanear ticket», la foto se envía a la API de Claude de Anthropic, PBC (Estados Unidos), que la procesa solo para devolver los datos del pedido. Anthropic actúa como encargado del tratamiento conforme a sus condiciones comerciales y su acuerdo de tratamiento de datos, y no usa estos datos para entrenar sus modelos. Fiium no almacena la foto.
Los informes técnicos de errores se envían a Sentry, alojado en la Unión Europea, identificados solo con un identificador interno, sin nombre, correo, teléfono ni dirección.
Las notificaciones push se envían mediante el servicio de Expo (650 Industries, Inc., Estados Unidos), que recibe el token del dispositivo y el texto de la notificación solo para entregarla.
Determinados datos del perfil (nombre, foto, rol, valoraciones, disponibilidad) pueden ser visibles para otros Usuarios con quienes mantenga una relación de trabajo dentro de Fiium.
Fiium podrá comunicar datos a autoridades judiciales, fiscales o administrativas cuando esté legalmente obligada a ello.
Fiium no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus Usuarios a terceros.
Con carácter general, los datos personales se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Fiium prioriza el alojamiento de datos en regiones de la Unión Europea. En caso de transferencias fuera del EEE, se realizan con las salvaguardias previstas en el Capítulo V del RGPD, en particular mediante cláusulas contractuales tipo (Decisión 2021/914).
En particular, la lectura de tickets con IA (Anthropic) y las notificaciones push (Expo) implican transferencias a Estados Unidos, amparadas en las cláusulas contractuales tipo incluidas en los acuerdos de tratamiento de datos de esos proveedores.
Puede solicitar información sobre transferencias internacionales enviando un correo a info@fiium.app.
Cómo ejercer sus derechos: enviando un correo a info@fiium.app con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD», indicando nombre, correo de registro y el derecho que desea ejercer. Fiium responderá en el plazo máximo de un mes.
Para la eliminación de cuenta, consulte también nuestra página de eliminación de cuenta.
Fiium aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD:
Aplicación móvil: la aplicación Fiium no utiliza cookies. Puede utilizar almacenamiento local del dispositivo (AsyncStorage) para conservar preferencias del Usuario y tokens de autenticación. Estos datos no son accesibles por terceros.
Sitio web: el sitio web puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento. No se utilizan cookies analíticas de terceros.
La Plataforma Fiium está diseñada exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si Fiium tuviera conocimiento de haber recopilado datos de un menor, procederá a eliminarlos a la mayor brevedad. Comuníquelo a info@fiium.app.
Fiium se reserva el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios en las prácticas de tratamiento de datos, normativa aplicable o funcionalidades del servicio. Cualquier cambio será publicado en esta URL con nueva fecha de «Última actualización».
Cuando los cambios sean sustanciales, Fiium notificará el cambio mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días naturales de antelación.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Antes de acudir a la autoridad de control, le animamos a contactar directamente con nosotros en info@fiium.app para resolver cualquier discrepancia de forma amistosa.
